Marketing luôn thay đổi theo thời gian, và năm 2025 hứa hẹn mang đến những xu hướng mới mẻ, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Dưới đây là 9 xu hướng marketing nổi bật mà các doanh nghiệp không thể bỏ lỡ trong năm 2025.

I. Trí tuệ nhân tạo và máy móc

Trí tuệ nhân tạo (AI – Artifical Intelligence) và máy móc (Machine Learing) hiện đã và đang trở thành những công cụ quan trọng trong việc định hình chiến lược Marketing cho các doanh nghiệp. Với khả năng phân tích dữ liệu khổng lồ và dự đoán hành vi người tiêu dùng ở mọi giai đoạn của quá trình chăm sóc khách hàng đã giúp AI nâng cao hiệu quả các chiến dịch Marketing.

Nhờ vào AI, các thương hiệu có thể tự động hóa các chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa nội dung SEO và nâng cao hiệu quả của chatbot hỗ trợ khách hàng. Máy học cũng giúp cải thiện chiến lược email marketing bằng cách phân tích tỷ lệ mở email, hành vi người dùng và đề xuất thời điểm gửi tối ưu.

Ngoài ra, AI còn được ứng dụng mạnh mẽ trong việc tối ưu hóa quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội và công cụ tìm kiếm, giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả cao hơn với chi phí thấp hơn. Trong bối cảnh công nghệ phát triển không ngừng, việc ứng dụng AI và máy học trong marketing không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng cho doanh nghiệp trong tương lai.

II. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

1. Tìm kiếm hành ảnh (VisuaL Search)

Visual Search (tìm kiếm bằng hình ảnh) đang trở thành một xu hướng quan trọng trong marketing bán hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử. Công nghệ này cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm chỉ bằng cách tải lên hoặc chụp một bức ảnh, thay vì phải nhập từ khóa văn bản.

Các nền tảng lớn như Google Lens, Pinterest Lens và Amazon đều đã triển khai tính năng này để giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác hơn. Trong tương lai, Visual Search sẽ ngày càng phổ biến và trở thành một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược Marketing và gia tăng doanh thu.

2. Tìm kiếm giọng nói (Voice Search)

Voice Search (tìm kiếm bằng giọng nói) đang trở thành xu hướng quan trọng trong marketing bán hàng, đặc biệt khi các trợ lý ảo như Google Assistant, Siri, Alexa và Cortana ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng ngày nay có xu hướng sử dụng giọng nói để tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả và thực hiện mua sắm trực tuyến, thay vì nhập văn bản theo cách truyền thống.

Voice Search trong Marketing bán hàng đem lại những lợi ích vô cùng to lớn:

• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Tìm kiếm bằng giọng nói nhanh hơn, thuận tiện hơn và phù hợp với hành vi tiêu dùng hiện đại, đặc biệt trên thiết bị di động.

• Tối ưu hóa SEO theo giọng nói: Doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược SEO để phù hợp với cách người dùng đặt câu hỏi bằng giọng nói, thường là các cụm từ dài và tự nhiên hơn. Ví dụ, thay vì gõ “giày thể thao nam”, người dùng có thể hỏi “Mua giày thể thao nam tốt nhất ở đâu?”
• Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi tìm kiếm bằng giọng nói, người dùng thường có nhu cầu cao hơn, dễ dàng đi đến quyết định mua hàng nhanh chóng hơn so với tìm kiếm truyền thống.
• Thúc đẩy thương mại giọng nói (Voice Commerce): Nhiều nền tảng thương mại điện tử đã tích hợp công nghệ này, cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp qua trợ lý ảo mà không cần truy cập trang web.

III. Tiếp thị qua người ảnh hưởng (Influencer Marketing)

Tiếp thị qua người ảnh hưởng (Influencer Marketing) là chiến lược marketing sử dụng những cá nhân có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Những influencer này có thể là người nổi tiếng, chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể hoặc những người có lượng theo dõi lớn trên các nền tảng như Instagram, TikTok, YouTube, Facebook và LinkedIn.

Lợi Ích Của Influencer Marketing

• Tăng độ tin cậy và uy tín thương hiệu: Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng đề xuất từ người mà họ theo dõi hơn là quảng cáo truyền thống.
• Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu: Các thương hiệu có thể hợp tác với influencer trong lĩnh vực phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận.
• Tăng tương tác và chuyển đổi: Nội dung từ influencer thường có độ tương tác cao, giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và kích thích hành vi mua hàng.
• Tối ưu chi phí so với quảng cáo truyền thống: Các micro-influencer (10.000 – 100.000 người theo dõi) có mức giá hợp lý nhưng mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với những người có sức ảnh hưởng lớn.

IV. Sustainable Marketing

Sustainable Marketing (Tiếp thị bền vững) là chiến lược marketing tập trung vào việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ theo cách có trách nhiệm với môi trường, xã hội và nền kinh tế. Đây là xu hướng quan trọng trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các giá trị bền vững và mong muốn ủng hộ những thương hiệu có trách nhiệm.

Lợi Ích Của Sustainable Marketing

• Xây dựng lòng tin và trung thành của khách hàng: Người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ Millennials và Gen Z, có xu hướng lựa chọn các thương hiệu có trách nhiệm với môi trường và xã hội.
• Tạo sự khác biệt so với đối thủ: Thương hiệu có chiến lược bền vững sẽ có lợi thế cạnh tranh khi khách hàng ưu tiên lựa chọn sản phẩm thân thiện với môi trường.
• Tuân thủ quy định pháp lý: Ngày càng có nhiều chính sách về môi trường và trách nhiệm xã hội mà doanh nghiệp cần tuân theo để duy trì hoạt động.
• Tối ưu hóa chi phí dài hạn: Sử dụng nguyên liệu tái chế, tối ưu hóa quy trình sản xuất và giảm lãng phí không chỉ tốt cho môi trường mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.

V. Video ngắn

Video ngắn đang trở thành một trong những xu hướng quan trọng nhất trong marketing năm 2025. Với sự bùng nổ của các nền tảng như TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts và Facebook Stories, video ngắn đã trở thành công cụ mạnh mẽ để thu hút sự chú ý, tăng tương tác và thúc đẩy hành vi mua sắm.

Video ngắn đóng vai trò rất quan trọng, đặc biệt là đối với các chiến lược Marketing của các doanh nghiệp:

• Tăng khả năng tiếp cận: Người dùng ngày càng có thói quen tiêu thụ nội dung nhanh, và video ngắn giúp truyền tải thông điệp một cách súc tích, dễ hiểu.
• Tỷ lệ tương tác cao: Video ngắn thường có lượt xem, bình luận và chia sẻ cao hơn so với các định dạng nội dung khác.
• Phù hợp với hành vi người dùng: Với thời gian chú ý ngắn dần, nội dung dài không còn hiệu quả bằng các clip 10-60 giây.
• Thích hợp cho thương mại điện tử: Nhiều nền tảng như TikTok Shop hay Instagram Shopping cho phép tích hợp video ngắn với tính năng mua sắm trực tiếp.
• Chi phí thấp, hiệu quả cao: Việc sản xuất video ngắn không tốn nhiều ngân sách như quảng cáo truyền thống nhưng vẫn mang lại hiệu quả lan tỏa lớn.
• 

VI. Podcast

Podcast đang trở thành một trong những xu hướng marketing quan trọng nhất năm 2025 nhờ vào sự bùng nổ của nền tảng nghe nhìn và thay đổi thói quen tiêu dùng nội dung của người dùng. Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng như Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, YouTube Podcasts, podcast đã trở thành một kênh truyền thông hiệu quả giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng theo cách tự nhiên và sâu sắc hơn.

Các xu hướng Podcast Marketing năm 2025 được đề cập:

• Podcast Kết Hợp Video (Video Podcast): YouTube và Spotify đã tích hợp podcast dạng video, giúp tăng tương tác với người nghe.
• Podcast Cá Nhân Hóa Nhờ AI: Công nghệ AI giúp phân tích sở thích người dùng và đề xuất nội dung phù hợp, giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng hơn.
• Tích Hợp Podcast Với Thương Mại Điện Tử: Người dùng có thể mua sản phẩm trực tiếp từ podcast thông qua liên kết tích hợp hoặc mã giảm giá độc quyền.
• Quảng Cáo Podcast Tương Tác: Các thương hiệu có thể tài trợ nội dung hoặc tạo quảng cáo động dựa trên vị trí địa lý, hành vi người nghe.
• Podcast Ngắn Hơn, Tập Trung Hơn: Nội dung podcast sẽ có xu hướng rút gọn từ 5-15 phút thay vì các tập dài 30-60 phút để phù hợp với thói quen nghe nhanh của người dùng.

Năm 2025 sẽ là năm của sự đổi mới và phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực marketing. Doanh nghiệp cần nhanh chóng nắm bắt các xu hướng này để không bị tụt hậu và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Việc kết hợp công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm khách hàng sẽ giúp thương hiệu phát triển bền vững và thành công hơn trong tương lai.

Xem thêm tại : Nolimit Agency 

• • Xu hướng Marketing 2025
  • Những điều doanh nghiệp cần biết để dẫn đầu xu hướng Marketing 2025