I. Shopify là gì và vì sao phù hợp để mở rộng quốc tế?

Shopify là nền tảng thương mại điện tử SaaS (Software as a Service), cho phép người dùng tạo cửa hàng trực tuyến để bán sản phẩm một cách nhanh chóng mà không cần biết lập trình. Với hơn 4 triệu website hoạt động trên toàn cầu (tính đến 2024), Shopify hỗ trợ hàng trăm ngôn ngữ, tích hợp các cổng thanh toán quốc tế và logistic toàn cầu, giúp việc bán hàng xuyên biên giới trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.

*Ưu điểm vượt trội của Shopify khi mở rộng ra quốc tế

• Hạ tầng đa ngôn ngữ: Shopify cho phép tạo website đa ngôn ngữ để tiếp cận khách hàng ở các khu vực khác nhau một cách hiệu quả.

• Thanh toán quốc tế: Hỗ trợ hàng chục cổng thanh toán phổ biến toàn cầu như PayPal, Stripe, Apple Pay, giúp khách hàng quốc tế dễ dàng mua hàng.

• Tích hợp vận chuyển toàn cầu: Shopify kết nối với các đơn vị vận chuyển như DHL, FedEx, ePacket,… hỗ trợ giao hàng toàn cầu với chi phí và thời gian hợp lý.

• Hệ sinh thái app mạnh mẽ: Kho ứng dụng hơn 8.000 plugin cho SEO, marketing, quản lý đơn hàng,… giúp tùy chỉnh theo từng thị trường cụ thể.

II. Xu hướng toàn cầu hóa thương mại điện tử

1.Tăng trưởng TMĐT xuyên biên giới

Theo thống kê từ eMarketer, doanh thu từ thương mại điện tử xuyên biên giới dự kiến sẽ đạt 6.388 tỷ USD vào năm 2025, chiếm hơn 25% tổng doanh số TMĐT toàn cầu. Người tiêu dùng trên thế giới ngày càng có xu hướng mua sắm từ các thương hiệu quốc tế nhờ vào:

• Sự phổ biến của phương thức thanh toán số.

• Tăng cường dịch vụ logistic toàn cầu.

• Thói quen mua hàng online thay vì truyền thống.

2. Các thị trường quốc tế tiềm năng

• Mỹ và Canada: Dân số có sức mua cao, tỷ lệ mua sắm online lớn.

• Châu Âu (Anh, Đức, Pháp): Thị trường TMĐT phát triển mạnh, yêu cầu cao về trải nghiệm người dùng.

• Đông Nam Á (Malaysia, Thái Lan, Indonesia): Thị trường đang phát triển, nhu cầu mua sắm online tăng nhanh.

• Trung Đông và Bắc Phi (UAE, Ả Rập Saudi): Khách hàng có mức chi tiêu cao, ít đối thủ cạnh tranh nội địa.

III. Lợi ích của việc mở rộng thương mại điện tử quốc tế qua Shopify

1.Mở rộng tập khách hàng và doanh thu

Doanh nghiệp không bị giới hạn ở thị trường nội địa. Việc bán hàng xuyên biên giới giúp tiếp cận lượng khách hàng gấp nhiều lần, từ đó tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.

2.Tối ưu hóa chi phí marketing và logistics

Nền tảng Shopify tích hợp nhiều công cụ marketing tự động (email, quảng cáo, CRM), giúp tiết kiệm chi phí nhân sự và vận hành. Đồng thời, các plugin logistics giúp tối ưu quy trình giao hàng quốc tế.

3.Tăng khả năng cạnh tranh toàn cầu

Việc có mặt tại nhiều thị trường giúp thương hiệu của bạn được định vị là một thương hiệu toàn cầu. Điều này giúp tăng uy tín, nâng cao niềm tin với khách hàng mới.

IV. Thách thức khi mở rộng TMĐT quốc tế và cách khắc phục

1.Rào cản ngôn ngữ và văn hóa

Mỗi thị trường có ngôn ngữ và hành vi tiêu dùng riêng biệt. Nếu không tối ưu hóa nội dung và giao diện website, khách hàng quốc tế sẽ rời bỏ nhanh chóng.

Giải pháp: Sử dụng tính năng “Shopify Markets” để tự động hóa bản địa hóa nội dung, tiền tệ, thuế và vận chuyển. Kết hợp AI để dịch ngôn ngữ tự nhiên hơn.

2.Vấn đề pháp lý và thuế quan

Mỗi quốc gia có quy định khác nhau về thuế, xuất nhập khẩu, bảo vệ người tiêu dùng,… khiến doanh nghiệp gặp khó khăn khi tuân thủ.

Giải pháp: Hợp tác với các đối tác bản địa hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn pháp lý quốc tế để đảm bảo tuân thủ pháp luật.

3.Quản lý vận hành phức tạp

Vận chuyển, đổi trả hàng, hỗ trợ khách hàng xuyên quốc gia cần đội ngũ chuyên nghiệp và công cụ hỗ trợ.

Giải pháp: Sử dụng các ứng dụng quản lý đơn hàng, logistics đa quốc gia tích hợp trên Shopify như ShipStation, Easyship, AfterShip,…

V. Hướng dẫn từng bước mở rộng Shopify ra thị trường quốc tế

1. Xác định thị trường mục tiêu: Phân tích thị trường tiềm năng dựa trên sản phẩm, nhu cầu, đối thủ và logistics.

2. Tối ưu giao diện website: Tạo website đa ngôn ngữ, hiển thị giá theo tiền tệ địa phương, thiết lập phương thức thanh toán phù hợp.

3. Xây dựng chiến lược marketing: Sử dụng quảng cáo đa nền tảng, tiếp cận qua influencer, email marketing, SEO theo từng ngôn ngữ.

4. Thiết lập hậu cần và vận chuyển: Kết nối Shopify với các đối tác vận chuyển quốc tế uy tín, thiết lập chính sách đổi trả minh bạch.

5. Theo dõi và tối ưu: Dùng công cụ như Google Analytics, Hotjar, Shopify Analytics để đo lường hành vi và tối ưu phễu bán hàng.

VI. Xu hướng tương lai: Shopify kết hợp AI và Local Partner

Trong tương lai gần, Shopify dự kiến tích hợp AI để bản địa hóa nội dung tự động, gợi ý sản phẩm phù hợp cho từng quốc gia. Ngoài ra, mô hình kết hợp với đối tác bản địa (local partner) để vận hành thị trường quốc tế sẽ là xu hướng bền vững. Điều này giúp doanh nghiệp vừa đảm bảo pháp lý, vừa dễ dàng triển khai marketing phù hợp văn hóa địa phương.

Kết luận

Xu hướng mở rộng thương mại điện tử ra quốc tế là con đường tất yếu cho các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững. Shopify, với khả năng linh hoạt và tích hợp toàn diện, là nền tảng lý tưởng để hiện thực hóa điều đó. Tuy nhiên, việc mở rộng ra quốc tế cũng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ chiến lược sản phẩm, vận hành, marketing cho đến pháp lý. Nếu triển khai đúng cách, thương hiệu của bạn không chỉ dừng lại ở thị trường nội địa, mà sẽ vươn mình ra thế giới, cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ toàn cầu.

Xem thêm tại : Nolimit Agency 

• • Tại sao cho thuê tài khoản quảng cáo lại phổ biến hiện nay.
  • Xu hướng nền kinh tế số – Bức tranh tương lai toàn cầu hóa.