Quảng cáo

I. CDP là gì? Khái niệm và vai trò cốt lõi a. Khái niệm CDP Customer Data Platform (CDP) là một hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng được thiết kế để tổng hợp, hợp nhất và tổ chức dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau thành một hồ…

I. Kết nối dữ liệu liên nền tảng là gì? Trong thời đại số, mỗi doanh nghiệp đều đang vận hành nhiều nền tảng khác nhau – từ mạng xã hội, website, sàn thương mại điện tử cho đến hệ thống CRM, phần mềm kế toán. Mỗi nền tảng là…

I. Khái niệm chuyển đổi chéo kênh (Cross-channel Conversion) a. Định nghĩa Chuyển đổi chéo kênh là hành vi của khách hàng tương tác với thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau (Facebook, Instagram, Google, Email, Zalo, v.v.) trước khi thực hiện hành động chuyển đổi như mua hàng, đăng…