Chiến Lược Marketing Đột Phá của Crumbl Cookies: Từ Bánh Quy Ngoại Cỡ đến Hiện Tượng Mạng Xã Hội

Trong thế giới hiện đại, nơi mọi thương hiệu đều cạnh tranh gay gắt trên mạng xã hội để giành lấy sự chú ý của người tiêu dùng, Crumbl Cookies đã trở thành một ví dụ điển hình về sự đột phá, sáng tạo và hiệu quả. Từ một tiệm bánh nhỏ ở Utah, Mỹ, Crumbl Cookies đã phát triển thành hệ thống hơn 1.000 cửa hàng tại Mỹ và Canada, thu hút hàng triệu người theo dõi trên các nền tảng như TikTok và Instagram.

1. Menu thay đổi hàng tuần – tạo “cơn sốt” không ngừng

Một trong những điểm nổi bật trong chiến lược marketing Crumbl Cookies là việc giới thiệu hương vị mới mỗi tuần. Thay vì duy trì một menu cố định, Crumbl tạo ra sự háo hức và tò mò bằng cách liên tục cập nhật các loại bánh quy mới lạ. Điều này không chỉ kích thích khách hàng quay lại thường xuyên mà còn tạo ra cảm giác khan hiếm, thúc đẩy hành vi mua hàng nhanh chóng để không bỏ lỡ hương vị đặc biệt.

2. Tận dụng triệt để sức mạnh của TikTok và Instagram

Crumbl Cookies đã khéo léo sử dụng TikTok và Instagram như những kênh truyền thông chính để quảng bá sản phẩm. Với hơn 14 triệu người theo dõi trên các nền tảng này, thương hiệu đã tạo ra các video hấp dẫn, từ quá trình làm bánh đến phản ứng của khách hàng khi thưởng thức. Những nội dung này không chỉ tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm của họ, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.

3. Thiết kế bao bì “Instagrammable”

Không thể không nhắc đến bao bì mang màu hồng pastel đặc trưng – một yếu tố hình ảnh quan trọng trong chiến lược marketing Crumbl Cookies. Bao bì vừa đẹp mắt, vừa được tối ưu để khách hàng dễ dàng chụp ảnh “sống ảo”, tạo điều kiện lan tỏa thương hiệu trên mạng xã hội thông qua người dùng.

4. Kết hợp với người nổi tiếng và influencer

Crumbl đã hợp tác với nhiều người nổi tiếng và influencer để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường uy tín thương hiệu. Những người có ảnh hưởng này chia sẻ trải nghiệm của họ với sản phẩm, tạo ra sự tin tưởng và khuyến khích người hâm mộ thử nghiệm. Sự kết hợp này không chỉ giúp Crumbl tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn mà còn tạo ra các chiến dịch marketing độc đáo và hiệu quả.

5. Phân tích dữ liệu để hiểu khách hàng

Bên cạnh việc tạo ra nội dung hấp dẫn, Crumbl cũng chú trọng đến việc phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng. Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích, thương hiệu có thể điều chỉnh chiến lược marketing để phù hợp hơn với nhu cầu của thị trường, từ đó tăng cường hiệu quả và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.

6. Mở rộng nhanh chóng với mô hình nhượng quyền

Chiến lược marketing hiệu quả đã giúp Crumbl Cookies mở rộng nhanh chóng, với hơn 1.000 cửa hàng tại Mỹ và Canada chỉ trong vài năm. Mô hình nhượng quyền cho phép thương hiệu tiếp cận được nhiều thị trường mới, đồng thời duy trì chất lượng và hình ảnh thương hiệu đồng nhất trên toàn hệ thống.

Kết luận

Chiến lược marketing Crumbl Cookies là minh chứng cho việc kết hợp sáng tạo giữa đổi mới sản phẩm, tận dụng mạng xã hội và phân tích dữ liệu để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Bằng cách hiểu rõ khách hàng và tạo ra trải nghiệm độc đáo, Crumbl đã biến những chiếc bánh quy thành biểu tượng văn hóa, chinh phục trái tim của hàng triệu người tiêu dùng trên toàn thế giới.

Xem thêm tại : Nolimit Agency 

• • Tư duy xây dựng thương hiệu cá nhân.
  • Gen Z và hành vi tiêu dùng mới.