Sử dụng zero party data để nâng tầm giá trị tài khoản quảng cáo

I. Giới thiệu

Trong bối cảnh môi trường quảng cáo số thay đổi chóng mặt, dữ liệu đang trở thành “nhiên liệu” cốt lõi để vận hành các chiến dịch hiệu quả. Tuy nhiên, khi cookie bên thứ ba dần bị loại bỏ và quyền riêng tư của người dùng được siết chặt, doanh nghiệp buộc phải tìm ra hướng đi mới để duy trì hiệu quả quảng cáo.

Đó chính là lúc zero party data xuất hiện như một giải pháp chiến lược. Đây là loại dữ liệu mà khách hàng chủ động chia sẻ cho thương hiệu, chẳng hạn như sở thích, nhu cầu, mong đợi hoặc dự định mua sắm. Điểm khác biệt lớn nhất của zero party data là tính minh bạch và sự đồng thuận từ phía khách hàng – yếu tố giúp doanh nghiệp vừa tối ưu quảng cáo, vừa đảm bảo tuân thủ quy định bảo mật.

Không chỉ dừng lại ở việc “chạy ads”, tài khoản quảng cáo (tkqc) ngày nay đang trở thành trung tâm để doanh nghiệp triển khai và tận dụng zero party data. Khi kết hợp đúng cách, tkqc không chỉ là công cụ chi tiền, mà còn biến thành tài sản số có giá trị lâu dài.

II. Zero party data và mối liên hệ với tài khoản quảng cáo

Để hiểu rõ hơn, hãy phân biệt nhanh giữa các loại dữ liệu:

• First party data: Dữ liệu doanh nghiệp thu thập được từ hành vi khách hàng trên website/app.

• Second party data: Dữ liệu chia sẻ giữa hai bên hợp tác.

• Third party data: Dữ liệu mua từ bên thứ ba, thường ít chính xác và thiếu minh bạch.

• Zero party data: Dữ liệu khách hàng chủ động cung cấp cho thương hiệu thông qua khảo sát, form đăng ký, chương trình loyalty hoặc hội thoại trực tiếp.

Trong hệ thống quảng cáo hiện tại, tài khoản quảng cáo là “điểm chạm” quan trọng để nhập, đồng bộ và khai thác zero party data.

Ví dụ:

• Trên Facebook Ads, doanh nghiệp có thể upload dữ liệu zero party để tạo Custom Audience và Lookalike Audience.

• Trên Google Ads, zero party data giúp tối ưu Performance Max thông qua tín hiệu người dùng chất lượng.

• Trên TikTok Ads, dữ liệu này cho phép cá nhân hóa nội dung video ads gần sát với sở thích của từng nhóm đối tượng.

Điểm chung ở đây: tkqc chính là nơi “chứng minh giá trị” của zero party data, vì hiệu quả phân phối và chuyển đổi sẽ phản ánh trực tiếp chất lượng dữ liệu.

III. Cách sử dụng zero party data trong tài khoản quảng cáo

Để khai thác tối đa sức mạnh của zero party data trong tkqc, doanh nghiệp có thể tập trung vào bốn hướng chính:

1. Tạo tệp đối tượng chất lượng

Zero party data cho phép doanh nghiệp xây dựng custom audience chính xác hơn nhiều so với dữ liệu hành vi chung chung. Thay vì target theo “giới tính nữ, 18–24 tuổi, thích mỹ phẩm”, doanh nghiệp có thể target dựa trên thông tin khách hàng đã tự khai: “ưu tiên mỹ phẩm organic, mong muốn chống lão hóa, ngân sách chi tiêu từ 500k trở lên”.

2. Cá nhân hóa creative

Khi zero party data được đồng bộ vào tkqc, marketer có thể tạo nhiều nhóm quảng cáo với creative riêng biệt cho từng nhóm sở thích. Điều này giúp quảng cáo không còn nhàm chán, mà trở thành trải nghiệm cá nhân hóa, tăng đáng kể tỉ lệ nhấp và tỉ lệ chuyển đổi.

3. Tối ưu phân phối

Thuật toán của Meta, Google hay TikTok đều ưu tiên dữ liệu chất lượng. Zero party data giúp hệ thống phân phối chính xác hơn, giảm thiểu tình trạng “đốt tiền” do target sai. Một tài khoản quảng cáo có lịch sử chạy với dữ liệu xác thực thường sẽ được nền tảng đánh giá cao, phân phối mượt hơn.

4. Tăng độ trust của tài khoản quảng cáo

Nhiều tkqc bị khóa hoặc hạn chế vì sử dụng data không minh bạch. Khi doanh nghiệp dựa vào zero party data, tài khoản không chỉ an toàn hơn mà còn có lợi thế lâu dài, ít bị “chạm checkpoint” từ hệ thống.

IV. Lợi ích chiến lược khi kết hợp zero party data và tài khoản quảng cáo

Khi zero party data được triển khai trong tài khoản quảng cáo, hiệu quả chiến dịch tăng rõ rệt. Doanh nghiệp không cần nhắm đến hàng trăm nghìn người “có thể quan tâm” mà chỉ tập trung vào nhóm nhỏ thật sự có nhu cầu. Điều này giúp chi phí CPM và CPC giảm đáng kể, trong khi tỉ lệ chuyển đổi lại tăng cao.

Một lợi ích khác là khả năng giữ chân khách hàng. Quảng cáo cá nhân hóa dựa trên zero party data khiến khách hàng cảm thấy thương hiệu hiểu mình. Họ có xu hướng gắn bó lâu dài thay vì chỉ dừng lại ở một lần mua hàng.

Sử dụng zero party data cũng mang đến sự an toàn trong khai thác dữ liệu. Vì khách hàng chủ động chia sẻ thông tin, doanh nghiệp tránh được các rủi ro pháp lý vốn thường thấy khi dựa vào third party data. Trong bối cảnh luật bảo mật ngày càng chặt chẽ, đây là một lợi thế rất lớn.

Cuối cùng, zero party data còn giúp gia tăng giá trị của tài khoản quảng cáo. Một tkqc gắn liền với hệ thống dữ liệu độc quyền không chỉ là công cụ chạy ads, mà thực sự trở thành một loại tài sản số. Doanh nghiệp có thể tận dụng điều này trong quá trình gọi vốn, M&A hoặc mở rộng sang thị trường quốc tế.

V. Thách thức và giải pháp

Tuy vậy, việc ứng dụng zero party data vào tài khoản quảng cáo cũng đặt ra không ít thách thức. Một trong những rào cản lớn nhất là làm sao để khách hàng sẵn sàng chia sẻ dữ liệu của họ. Nếu chỉ yêu cầu mà không mang lại giá trị, tỷ lệ phản hồi sẽ rất thấp. Doanh nghiệp cần đưa ra lợi ích rõ ràng, chẳng hạn như ưu đãi độc quyền, trải nghiệm cá nhân hóa hoặc quyền truy cập vào những nội dung đặc biệt.

Một khó khăn khác nằm ở khâu quản lý dữ liệu. Khi lượng zero party data ngày càng lớn, việc sắp xếp, phân loại và đồng bộ vào tài khoản quảng cáo có thể trở nên phức tạp. Đây là lúc các công cụ CRM và CDP phát huy vai trò, giúp hệ thống hóa dữ liệu trước khi kết nối vào nền tảng quảng cáo.

Ngoài ra, kỹ năng của đội ngũ marketing cũng là một yếu tố cần chú trọng. Không phải ai cũng biết cách biến zero party data thành chiến dịch thực tế. Nếu thiếu kiến thức, dữ liệu sẽ bị lãng phí. Doanh nghiệp có thể giải quyết bằng cách đào tạo nội bộ hoặc hợp tác với agency có chuyên môn để triển khai hiệu quả.

VI. Kết luận

Trong kỷ nguyên hậu cookie, zero party data chính là chìa khóa để doanh nghiệp duy trì và nâng tầm giá trị của tài khoản quảng cáo. Đây không chỉ là một xu hướng, mà là một chiến lược dài hạn, giúp quảng cáo trở nên hiệu quả, minh bạch và bền vững.

Doanh nghiệp nào biết cách kết hợp zero party data với tkqc sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội: vừa tối ưu chi phí, vừa tăng cường mối quan hệ với khách hàng, lại vừa sở hữu một tài sản số ngày càng quý giá.

Xem thêm tại : Nolimit Agency 

• • Sự trỗi dậy của Creator-Led Marketing – Khi doanh nghiệp cần sáng tạo kiểu influencer
  • Hiện tượng “CPM ma” trong Facebook Ads – Khi chi phí hiển thị tăng mà không rõ lý do